ログインできません。どうすればいいですか？

回答

まずは、以前どの方法で登録したかを確認して、同じログイン方法でお試しください。FitCat では、メール / パスワード、Google、Apple は別々のログイン方法として扱われます。Google で登録したアカウントにメール / パスワードで入ろうとすると、正しいデータでもログインできないことがあります。通信が不安定なときも失敗しやすいため、回線を切り替えて再度お試しください。

操作手順

1. ログイン画面で、以前使っていたログイン方法を選びます。
2. メール / パスワードで登録した場合は、入力内容を見直して ログイン をタップします。
3. Google または Apple で登録した場合は、対応するボタンからログインします。
4. それでも入れない場合は、この下の「パスワードを忘れた」と「問い合わせ方法」をご確認ください。

補足／よくある原因

• Google で登録したのに、メール / パスワードで入ろうとしている
• Apple の匿名メールを使っていて、登録メールを勘違いしている
• 通信が不安定でログイン処理が最後まで完了していない